商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A商品はすべて平台に平置きし、実寸で測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Qゴールドフィルド(gf)とはなんですか?
A日本では最近まで馴染みの薄かったジュエリー素材ですが、欧米では以前からポピュラーです。メッキ(GP)と違い、総重量の1/20の重さの金属を熱で高圧圧縮したもので、金の膜が厚いので長期のご使用でも剥がれたり、すり減って地金が露出したりすることがまずありません。実際の金層の厚みは総重量の5%です。ゴールドそのものの外観ですので、高級感があり、お手頃な価格で楽しんでいただけます。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在郵便局でのレターパックライト、レターパックプラス、定形外郵便物の簡易書留を使用しております。
Q注文から納品までどのくらいの時間がかかりますか?
Aご注文確定後2~3営業日以内には発送いたしております。 【銀行振込決済】の場合 銀行営業時間内(9時〜15時)のお振り込みの場合・・・2時間前後 銀行営業時間外(15時以降)のお振り込みの場合・・・翌営業日の午前 上記を目安に入金確認をおこなっております。 また金融機関はお休みの場合振込はできますが、予約扱い(銀行協会が休日の為)となりますので、翌営業日の決済扱いとなりBASEへはお休み明けの午前中の確認となります。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

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